쿠팡 중소형 55인치 TV 구매후기(2) - 루콤의 T55FCUKU02LA

마지막 리뷰 계속.
https://kkukku-daddy.7

프리즘 A5511 반품신청하고 루컴 T55FCUKU02LA로 다시 구매했습니다.

루컴스에서 구매한 이유는 Prism A5511 반품이 모두 처리될 때까지 쿠폰이 반품되지 않아 비싼 가격에 구매해야 했기 때문입니다.

오늘은 주말이라 밖에 안 나가고 집에서 티비만 봤어요.

오후 1시쯤 점심을 먹고 있는데 엘리베이터 문이 열렸다.
‘쿵’, ‘쿵’ 소리가 났다.
쿠팡 앱에 배송완료 알림창이 뜹니다.

내 TV인 줄 알았으면 좋겠다…
배송이 완료됐다는 사진도 볼거리다.

세로로 눕히지 말라고 하는데 저는 세로로 눕혔습니다.

그래서 나는 생각했다…
오늘 깨졌나봐…

외부에서 상자는 처음에는 좋아 보였습니다.

열어보니 깨진게 하나도 없네요.
오!! 그런 충격에도 불구하고 나는 이 TV가 튼튼하다는 것을 알았다.

그 후 나는 그것을 연결하고 켰다.

아래에… …
전원을 연결하면 화면이 깨져 보입니다.
뭔데.. 뭔차이가..

화가 난 건 이번이 두 번째다.

고객센터에 전화해서 상담했습니다.

질문 1. 왜 혼자 배송하나요? 상자에는 최소 2명이라고 쓰여 있습니다. 이유는 무엇입니까?
-> 정답은 다음과 같습니다. 전화는 같은 대답입니다. 기계적인 반응과 같습니다.

질문 2. 재발 방지 대책은 있습니까? 다음에 또 깨지면 어떡하지? 둘이서 보내주세요.
-> 답변 : 현재 기술적으로 어렵습니다. 창고관리자와 담당부서에 댓글 남겨서 잘 처리해 주겠다는 기계적인 답변…

결국 3번째 반품하고 다시 샀을 때 카드값이 귀찮아서 시간이 걸리더라도 교환하기로 했습니다.

루콤스나 프리즘과 마찬가지로 아래와 같이 파손되었다는 리뷰가 종종 있습니다.

제품의 품질을 믿고 두 회사의 제품을 구매하기로 결정했는데 배송이 운이 없었나 봅니다…
(이 사건에 내가 들키게 될 줄은 정말 몰랐다. 한두 번이 아니라…)

쿠팡로켓 배송 및 반품/교환은 타 업체보다 편하긴 한데 득템… 배송 안정성은 아직 잘 모르겠습니다.
하지만 이러한 반품 및 교환은 검품이라는 과정을 통해서도 가능하기 때문에 소요되는 시간에 대한 걱정도 없고 일일이 처리해야 하는 스트레스도 현실적이지 않습니다.

앞으로 더 진전이 있으면 다시 공유하겠습니다.